Handelsbetingelser (Gældende fra 8. juni 2025)

Generelle vilkår
Tilbud og priser
Samarbejdsaftaler og tilbud om mængdekøb sker på baggrund af den til enhver tid gældende prisliste eller fremsendte tilbud for og af AOC Consultancy. Alle tilbud er ekskl. moms og kun gældende ved skriftlig accept inden 14 dage fra tilbuddets datering. Tilbud, der ikke accepteres senest 20 dage efter fremsendelsen, bortfalder, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Samarbejdsaftaler udløber senest 12 til 24 måneder efter aftaledato og ubrugte produkter refunderes som udgangspunkt ikke. Rammeaftaler, baseret på et estimeret forbrug af erhvervsservice eller webservice gælder 12 til 24 måneder frem, der kan indgås særlige aftaler såfremt der ønskes 36 måneders aftaleperiode. Ved opstart betales et opstarts beløb der svarer til 30% af ordren, herefter betales månedsligt, inden periodens afslutning skal AOC Consultancy gøre køber opmærksom på eventuel forlængelse eller ophør. Produkter, der købes for 12 måneder ad gangen eller mere, kan ikke afbrydes i perioden, og et evt. ophør med brug af produkterne medfører ikke refusion eller forholdsmæssig tilbagebetaling. AOC Consultancy forbeholder sig dog ret til i særlige tilfælde at opsige samarbejdsaftaler eller webaftaler før tid mod at tilbagebetale en forholdsmæssig del af beløbet eller at overgive webstedet til ejers egenhændige vedligeholdelse, drift og administration.

Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser
Den normale kredittid for erhvervsservice er 15 dage og årsaftaler er netto kontant 30% forudbetaling og 30 dage fra fakturadato på månedlige betalinger. Ved overskridelse af forfaldsdatoen forbeholder AOC Consultancy sig ret til at opkræve et rykkergebyr og beregne en rente på 2,5 % pr. måned. Betales en webaftale forud for hele perioden opnås 10% rabat for 12 måneders aftale og 20% rabat årligt ved 24 og 36 måneders aftale.

Reklamationer

Reklamationer skal fremsættes senest en uge efter modtagelse af service eller hvis websted senest efter første visningsdag.

Regningsreklamationer skal fremsættes umiddelbart efter regningens modtagelse.

Fejl og mangler ved afslutning af opgaver eller webservice, som ikke skyldes kunden eller dennes tilknyttede tredjeparter vil efter AOC Consultancy’ skøn blive godtgjort ved ekstra ydelse af service eller hvis websted korrektioner og tilvalg. Kun i særlige tilfælde vil en del af det fakturerede beløb blive godskrevet. En godskrivelse kan aldrig overstige det for opgaven eller webstedets fakturerede beløb.

AOC Consultancy’ rettigheder

AOC Consultancy forbeholder sig ret til at ændre et bestilt webdesign eller en konsulentservice opgave, såfremt tekniske hensyn kræver det, eller hvis noget ikke overholder gældende love og bestemmelser i det pågældende land.

AOC Consultancy er berettiget til, men ikke forpligtet til at publicere blog, annoncer eller feed i andre medier eller at distribuere samme til tredjeparter til publicering andre steder. Til dette formål samarbejder AOC Consultancy med mediepartnere og partnersites, uden at der anmodes om forudgående tilladelse fra kunden. AOC Consultancy kan fremsende en liste over samarbejdende mediepartnere, hvis det ønskes.

Visuelle produkter billeder mv., samt hosting

AOC Consultancy forbeholder sig retten til at finde billedmateriale til opsætning af visuelle produkter på din/din virksomheds hjemmeside, såfremt dette ikke fremsendes. Desuden er de logo, foto og video AOC Consultancy anvender og designer til websteder, kundens ejendom såfremt der betales for hele perioden på 12 til 36 måneder.

Uanset om du selv sender materiale, eller om AOC Consultancy frem finder det på jeres hjemmeside, er det dig/din virksomhed, der er ansvarlig for, at billedmaterialet i det godkendte visuelle produkt må bruges og er i overensstemmelse med de gældende regler, herunder reglerne for persondata. Det er også dit/din virksomheds ansvar at gøre AOC Consultancy opmærksom på, hvis et samtykke til billedmateriale bliver trukket tilbage.

Video, foto, virksomhedsprofil og branding
Medmindre andet er aftalt, gælder det for alle video-, foto- og branding-produkter, at kun den første korrektur-/rettegang er gratis for dig eller din virksomhed. Ved alle rettegange udover den første, forbeholder AOC Consultancy sig retten til at fakturere det antal timer, a kr. 800,- ekskl. moms, som modsvarer AOC Consultancy’ arbejde.

AOC Consultancy’ udleverer ikke råmateriale, men udelukkende det antal behandlede fotos, som indgår i aftalen – eller det videomateriale, som er aftalt med kunden. Det vil sige, at hvis AOC Consultancy’ sender en fotograf ud, modtager kunden – medmindre andet er aftalt – 5 digitale udarbejdede billeder. Ekstra billeder kan tilkøbes.
Det er op til dig/din virksomhed selv at tjekke, om I har særlige regler mht. foto, tilladelser og deslige. AOC Consultancy’ påtager sig intet ansvar for materiale, som er i strid med gældende regler, interne eller eksterne, herunder reglerne for persondata.

Hosting
For hosting af gælder følgende: alt tilhørende webstedet skal hostes på AOC Consultancy’ hosting partners servere.

Generelt om personoplysninger

Generelt om personoplysninger
AOC Consultance behandler, i medfør af aftale med dig/din virksomhed om køb af produkter og anvendelse af vores services, de personoplysninger, der er nødvendige for leverancen eller konsulenttjenester som refererer til rådgivning og ekspertise, der tilbydes af konsulenter til virksomheden.

AOC Consultance' persondatapolitik her kan du læse til hvilke formål, vi behandler personoplysninger, hvordan vi passer på de oplysninger vi modtager samt hvilke rettigheder du har.

Har du spørgsmål til behandlingen af personoplysninger og dine muligheder, kan du skrive til mail@aoccon.com eller ringe på tlf. 77 34 60 20

Telefonsupport
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 77 34 60 20.
Vi har åbent mandag-fredag: kl. 8.00-17.00.